Retours & Échanges

Chez EMPR.Store, nous nous engageons à fournir aux athlètes le meilleur équipement possible. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles de sport non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de la boîte d'expédition avec le bon de livraison.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client EMPR.Store, accédez à l'historique de vos commandes et cliquez sur 'Demander un retour' pour imprimer votre étiquette prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste agréé en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre équipement inspecté par notre équipe technique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.